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Per avere successo e gestire un’attività fiorente, i terapeuti devono essere strategici con il loro piano di marketing per psicologi creando ed implementando strategie ad-hoc.
Negli ultimi 10 anni, è diventato sempre più evidente che i professionisti hanno bisogno di sviluppare la propria strategia di marketing e comunicazione per rafforzare la proprie attività e attirare nuovi clienti.
I potenziali clienti sono meno interessati all’acquisto di una terapia e più interessati a trovare la giusta soluzione ai loro problemi. Dopotutto, la terapia è un’esperienza intima. Qualsiasi individuo vuole sentirsi connesso alla persona che segue su una pagina web o che pubblica articoli sui social media.
Per qualsiasi terapista che desideri aiutare gli altri e sia interessato a mantenere un’attività finanziariamente redditizia, è imperativo investire tempo e denaro nella creazione di una strategia di marketing convincente e ben ponderata.
Le strategie di Marketing sono cambiate drasticamente da quando siamo entrati nell’era digitale e le aziende che non si affidano più ai classici metodi tradizionali.
Per la maggior parte dei terapeuti, il marketing può sembrare al di là delle proprie competenze e al di fuori della propria zona di comfort. Dopotutto, sono entrati in campo per aiutare le persone, non per vendere prodotti.
Tuttavia, una pratica terapeutica non sopravvive semplicemente essendo buona, ma deve risolvere i problemi delle persone. Come scrive Seth Godin, “Il marketing è l’atto generoso di aiutare qualcuno a risolvere un problema. Il loro problema”.
Avere la giusta immagine è fondamentale per qualsiasi attività, in particolare la terapia. Le persone vogliono che qualcosa nella loro vita cambi e questo può essere fatto con un marchio, il tuo marchio.
La buona notizia è che il marketing può essere appreso e, seguendo questi passaggi, incrementeremo la tua fiducia nella strategia di marketing e comunicazione che metterai in atto, aumentando parallelamente la tua base di clienti.
Applicare una strategia di marketing e comunicazione è il primo passo fondamentale, ma come per tutte le cose fatte bene, ci vuole tempo.
Diamo un’occhiata alla tua pianificazione a lungo termine, iniziando con il “perché”, “chi”, “cosa” e “dove” necessari a modellare le tua strategia di marketing.
Se fatta bene, una buona strategia di marketing può:
Una volta riconosciuto il valore di una buona strategia di marketing e comunicazione per noi stessi, i nostri clienti e la comunità, possiamo lavorare a una strategia di marketing che definisca come la nostra attività raggiungerà i suoi obiettivi.
Il marketing efficace inizia con la comprensione del mercato e del nostro valore come professionisti della terapia, richiedendoci di eseguire vari passaggi passaggi.
È essenziale capire chi richiede la terapia, se i suoi bisogni vengono soddisfatti e dove si trovano le nostre capacità e i nostri interessi (come aiutare adolescenti, coppie o anziani).
Considera le seguenti domande:
Qual è il tuo target ideale?
Qual è il mercato potenziale?
Una volta capito chi puoi raggiungere e le sue esigenze, puoi considerare il trattamento da offrire.
Poniti le seguenti domande per identificare come adattare i tuoi servizi per coprire il divario nel mercato:
È utile immaginare il tipo di ricerca che farebbe un cliente quando cerca un terapeuta.
Pensa ai termini di ricerca che useresti se stessi cercando una terapia. Provalo online. Che risultati ottieni?
Google Keyword Planner offre un approccio più mirato. È gratuito e ti consente di vedere la frequenza con cui le persone cercano un particolare servizio in un luogo specifico.
Sebbene il marketing digitale sia altamente efficace, il networking e i referral di altri clienti o professionisti possono comunque essere produttivi.
Puoi far decollare la tua attività prontamente andando sulla tua rete esistente e sperimentando modi per farla crescere.
Può essere semplice come visitare fornitori di servizi sanitari locali, inviare e-mail, effettuare chiamate o avere una conversazione casuale con un’azienda locale.
Il networking rende le persone consapevoli del fatto che hai un servizio prezioso da offrire.
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Esistono una moltitudine di strategie di marketing online, in genere con l’obiettivo di aumentare il fatturato o acquisire più clienti.
Un buon punto di partenza è essere chiari su ciò che stai vendendo.
In “This Is Marketing: non puoi essere visto finché non impari a vedere”, Seth Godin fornisce domande da considerare quando si lavora sul proprio approccio al marketing digitale.
Poniti le seguenti domande in merito ai servizi o ai prodotti che offri:
Se la terapia è considerata un prodotto, le domande di cui sopra diventano un ottimo spunto su cui riflettere quando si definisce il proprio approccio di marketing.
È fondamentale avere una presenza online forte e dall’aspetto professionale che assicuri che la tua attività appaia favorevolmente nelle ricerche online eseguite da potenziali clienti.
Non solo ti rende più visibile digitalmente, ma i potenziali clienti possono rivedere i servizi che offri e considerare se sei qualcuno con cui potrebbero formare una connessione.
Sebbene valga la pena lavorare con professionisti per creare un sito Web attraente e progettato per posizionarsi in alto nei risultati di ricerca online, è anche utile capire (ad alto livello) cosa serve per costruire e gestire un sito Web:
Scegli e acquista un nome di dominio. Molto probabilmente, questo sarà un nome simile al tuo o a quello della tua attività.
Costruisci il tuo sito web. Sebbene esistano svariati servizi per costruire autonomamente il proprio sito web è alquanto rischioso approcciarsi a questa iniziativa senza esperienze pregresse di Web Design, in quanto potreste ritrovarvi con un sito web poco performante, non ottimizzato e svariate decine di ore spese nella sua costruzione.
Rendilo accessibile. Progetta il tuo sito in modo che sia leggibile su tutti i dispositivi, facile da navigare e includa la tua foto.
Aggiungi quanti più dettagli possibili. Includi il tuo background, ciò che offri, la posizione in cui operi e un listino aggiornato dei tuoi prezzi.
L’obiettivo della SEO è far sì che i motori di ricerca come Google elenchino il tuo sito Web quando i clienti utilizzano parole chiave e frasi specifiche in una ricerca e, si spera, arrivino alla prima pagina dei risultati di ricerca.
Solo il 10% delle persone che cercano qualcosa su Internet guarda oltre la prima pagina dei risultati e, soprattutto, il 30% fa clic sul primo risultato nella serp.
È importante che il sito web della tua attività sia in alto nella prima pagina.
La ricerca di mercato che hai fatto in precedenza sarà essenziale per questo passaggio. Le parole chiave relative al tuo servizio, alla tua area e ai tuoi potenziali clienti dovrebbero essere strategicamente incluse nel testo del tuo sito web.
Ciò consentirà ai motori di ricerca di elencare il tuo sito Web quando si risponde a una query di ricerca.
La pubblicità pay-per-click (come Google Ads) può essere una strategia di marketing conveniente e un modo più semplice per posizionare il tuo sito web nella prima pagina dei risultati di ricerca.
Facendo offerte per parole chiave, i tuoi annunci commerciali verranno visualizzati nella prima pagina dei risultati di ricerca quando i potenziali clienti inseriscono una ricerca predefinita. Pagando solo una piccola commissione se l’utente farà clic sul collegamento al tuo sito web.
L’email marketing è estremamente conveniente per fidelizzare i clienti esistenti e trovarne di nuovi.
Campagne di email marketing personalizzate con contenuti utili possono aiutarti a mantenere la tua attività al primo posto. Tuttavia, è fondamentale assicurarsi di offrire con ogni email valore al pubblico e un motivo per rimanere iscritti.
Nelle prossime sezioni, tratteremo i vantaggi e i migliori approcci per altre strategie di marketing per psicologi e terapeuti, inclusi i social media e il content marketing.
Il social media marketing non è un’opzione, ma una necessità nel business moderno. Eppure, “l’obiettivo non è massimizzare i tuoi numeri sui social media. L’obiettivo è essere conosciuti dal pubblico più piccolo possibile”.
Il tuo obiettivo è aumentare la consapevolezza della tua pratica come psicologo/terapista presso i tuoi potenziali clienti.
Le piattaforme social più popolari includono:
I social media possono presentare dilemmi etici per te come terapeuta.
Alcune linee guida utili includono:
Sebbene ci siano molti canali di social media, di seguito ne copriamo due tra i più popolari. Molte delle considerazioni si estendono a tutte le piattaforme.
Ogni giorno ci sono circa 1,7 miliardi di utenti attivi su Facebook, ognuno dei quali trascorre in media quasi un’ora al giorno sulla piattaforma.
Mentre molte sono pagine personali di persone che condividono le loro foto e pensieri con familiari stretti, amici e gruppi di persone che la pensano allo stesso modo, altre sono aziende che promuovono i loro beni o servizi.
Due dei modi più comuni per un’azienda di promuovere i propri servizi includono:
In genere, il tuo approccio a Facebook dovrà essere una combinazione dei due.
Un buon contenuto attirerà l’attenzione del tuo pubblico nel suo feed di notizie e garantirà la consapevolezza del tuo marchio, servizio e presenza sul mercato.
Assicurati che la sezione “Informazioni” della tua pagina sia completata in modo accurato con informazioni ricercabili che forniscano una solida panoramica di ciò che offre la tua attività di terapia, insieme ai link al tuo sito web.
Quindi crea una community coinvolgente essendo attivo, pubblicando contenuti utili e rispondendo rapidamente ai messaggi.
Lo strumento Page Insights fornisce un’utile istantanea di sette giorni dell’attività sulla tua pagina Facebook. Se desideri aumentare la consapevolezza del tuo marchio, le campagne pubblicitarie di Facebook offrono un modo comprovato per aumentare i lead verso la tua attività.
Ci sono oltre 1 miliardo di utenti attivi su Instagram al mese ed è la seconda rete più grande al mondo subito dopo Facebook.
Questa piattaforma è un prezioso veicolo e le aziende e i marchi la usano per ispirare, mostrare e vendere.
Per una attività terapeutica, Instagram può rendere le persone più consapevoli di chi sei e cosa fai.
Per prima cosa, devi creare e mantenere il tuo profilo. Configura un account con la tua email aziendale, nome e immagine. Quindi crea una biografia.
Con un limite di 150 caratteri, è fondamentale sviluppare un riassunto conciso di ciò che offri pur mantenendo personalità e rimanendo professionale.
Puoi personalizzare le tue impostazioni per gestire chi può vedere e rispondere ai tuoi post di Instagram. La selezione di un account professionale mostra che si tratta di un profilo aziendale e fornisce strumenti per aiutarti a promuovere e analizzare il coinvolgimento.
Foto e video educativi o stimolanti possono essere approcci preziosi per il coinvolgimento, promuovendo al contempo le competenze e amplificando i valori del tuo marchio.
Anche le storie di Instagram sono sempre più popolari. Scomparendo dopo 24 ore, possono essere immagini e video più organici e meno rifiniti che evitano di intasare il feed di qualcuno.
Puoi utilizzare Instagram Live anche per condividere contenuti in tempo reale, magari per mostrare l’apertura del tuo studio o i nuovi servizi che hai appena aggiunto al tuo catalogo.
In definitiva, la tua spinta deve essere quella di convertire i follower di Instagram in potenziali clienti. Instagram Ads è un modo prezioso per incoraggiare gli utenti a saperne di più sui servizi che offri.
Puoi scegliere come target potenziali clienti in base alla loro età, posizione geografica, sesso, comportamento e stato lavorativo.
Le persone non hanno più bisogno di entrare nel tuo ufficio per sapere che aspetto hai, cosa fai o i servizi che offri.
Molto spesso, le persone ti cercano direttamente online o ti trovano durante una ricerca più ampia.
Il content marketing è un modo prezioso per farsi notare, incoraggiare i visitatori abituali ed essere visti come un esperto che può aiutare a risolvere i problemi. Il content marketing è altamente efficace, producendo il 54% di lead in più rispetto ai metodi tradizionali.
In qualità di terapista esperto e qualificato, hai molte conoscenze e consigli da offrire. Fornendo contenuti gratuiti sul tuo sito Web, è più probabile che tu venga trovato in una ricerca e che venga riconosciuto come un consulente di cui le persone possono fidarsi.
Prendi in considerazione la creazione di video, podcast e/o articoli che:
Il principio fondamentale della produzione di contenuti è creare valore. Più il contenuto è utile, più è probabile che sia popolare tra i motori di ricerca.
L’obiettivo di attirare visitatori è far sì che si iscrivano ad aggiornamenti regolari, leggano altri articoli, forniscano informazioni (indirizzo e-mail, ecc.) in cambio del download di un articolo più grande o contattino il tuo studio per fissare un appuntamento.
Considera quanto segue quando crei contenuti:
Il video marketing è un modo efficace e coinvolgente per creare contenuti informativi per il tuo pubblico di destinazione.
Il marketing video in genere include:
Ad esempio, un video che tratta un argomento come la consapevolezza potrebbe portare ad una richiesta di contatto da parte di potenziali clienti che desiderano riprendere il controllo della propria vita.
Le campagne di marketing più efficaci ora vengono eseguite in modo schiacciante online.
Se vuoi potenziare il tuo business per concentrarti sui tuoi clienti piuttosto che preoccuparti delle tue finanze, è fondamentale comprendere il mercato, le tue capacità e come puoi raggiungere potenziali nuovi clienti.
Uno degli obiettivi primari delle strategie di marketing digitale è aumentare il traffico verso il tuo sito web.
Una volta lì, le persone possono esplorare i servizi che hai da offrire e conoscere te come praticante per capire se li puoi aiutare con i loro problemi.
Il tuo obiettivo finale è diventare facilmente visibile quando qualcuno ha un problema o essere trovato facilmente durante una ricerca.
Una strategia di marketing di successo guiderà anche la consapevolezza che esisti come praticante e che sei disponibile ad aiutarli.
Questo ha un effetto positivo sulla comunità locale e, se offri servizi specializzati online, arriverai molto più lontano.
In definitiva, le migliori valutazioni della tua strategia di marketing sono le entrate e la capacità di soddisfare le esigenze dei tuoi clienti.
Identifica come questi nuovi clienti ti hanno trovato e investi tempo e denaro per adattare la tua strategia di marketing in modo appropriato.
Ci auguriamo che ti sia piaciuto leggere questo articolo.
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